Veículo que funciona como uma agência móvel ficará estacionado nas áreas centrais desses municípios conforme cronograma abaixo; veja quais serviços são oferecidos.
Os moradores de Caicó, no Seridó; Apodi, no Alto Oeste; e Pirangi, distrito de Parnamirim, poderão acessar até 30 tipos de serviços na Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern ao longo desta semana. O veículo, adaptado para funcionar como uma agência móvel, ficará estacionado nas áreas centrais das localidades conforme cronograma abaixo.
Na Unidade Móvel, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento de energia elétrica, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços.
"Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel", explica Marcos Holanda gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.
Serviços da Unidade Móvel
• Pedidos de novas ligações;
• Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE);
• Atualização de cadastro;
• Troca de titularidade;
• Religação;
• Desligamento definitivo;
• 2ª via de faturas;
• Cadastramento de fatura por e-mail;
• Pagamento de faturas com cartão de débito.
Calendário
Caicó: 13 de fevereiro, das 13h às 17h
14 de fevereiro, das 08h às 12h
Apodi: 15 de fevereiro, das 13h às 17h
16 de fevereiro, das 08h às 12h
Pirangi: 17 de fevereiro, das 09h às 16h
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).